Trop de temps à répondre
La moitié de vos mails posent la même question, et la réponse est déjà dans votre back-office Shopify. Vous la recopiez à la main, commande après commande.
Service client automatisé par IA pour Shopify
Vos clientes écrivent à 23h.
Elles ont leur réponse à 23h02.
Un service client qui répond 24h/24, retrouve la commande dans Shopify et écrit avec vos mots. Vous ne voyez plus passer que les demandes qui ont vraiment besoin de vous.
- En place en 7 jours
- 30 min de votre temps
- Satisfait ou remboursé 30 j
Illustration animée : une cliente écrit à 21h42 pour savoir où est sa commande. Sa commande est retrouvée dans Shopify, expédiée avec Colissimo, et une réponse personnalisée lui est envoyée deux minutes plus tard, sans intervention humaine. Une demande de partenariat, elle, est mise de côté pour le gérant.
22:15 Le constat
À 1, 2 ou 3 personnes, le service client, c'est vous.
Dans une petite marque e-commerce, le SAV tombe toujours au mauvais moment : pendant le dîner, le dimanche, en pleine préparation de commandes.
Une disponibilité limitée
Une cliente qui écrit le soir ou le week-end attend jusqu'au lendemain. Parfois jusqu'au lundi. Entre-temps, elle a ouvert un litige PayPal.
Des avis que personne ne demande
Vos clientes sont contentes, mais sans relance elles ne laissent pas d'avis. Vos pages produit restent muettes, et vos prochaines clientes hésitent.
23:30 Le tri
Vous ne voyez plus passer que ce qui compte.
Suivi de colis, retours, échanges : c'est réglé avant même que vous ouvriez votre boîte. Le reste vous attend, trié, au calme.
8réglés tout seuls
2pour vous, demain matin
Exemple illustratif d'une boîte de réception.
- Camille R.Où en est ma commande ?Suivi
- Julie M.Échange taille S → MÉchange
- Sarah K.Colis bloqué depuis 3 joursSuivi
- Atelier NovaProposition de partenariatPour vous
- Emma D.Comment faire un retour ?Retour
- Chloé B.Lien de suivi introuvableSuivi
- Manon T.Commande #1061 pas reçueSuivi
- Léa P.Article abîmé, photo jointePour vous
- Inès V.Je voudrais renvoyer la robeRetour
- Lucie G.Livraison prévue quand ?Suivi
00:40 La méthode
Branché sur votre boutique. Dans votre ton. En 7 jours.
-
Le mail arrive.
Une cliente écrit sur votre adresse contact, votre formulaire ou Instagram. Le message est lu et classé : suivi de commande, retour, ou autre chose.
-
La commande est retrouvée.
Sa commande est cherchée dans votre Shopify : statut, transporteur, numéro et lien de suivi. Rien n'est inventé, tout vient de votre boutique.
-
La réponse est déjà écrite.
Elle part avec vos mots, en deux minutes. La première semaine, elle arrive en brouillon et vous validez d'un clic. Ensuite, ça tourne seul.
02:10 La démo
Voyez-le tourner sur une vraie boutique.
Deux minutes, en direct. Un mail client entre, la commande est retrouvée dans Shopify, la réponse est rédigée. Sans que personne ne touche au clavier.
La vidéo est hébergée par Loom (États-Unis) et ne se charge qu'à votre clic. En la lançant, Loom peut déposer ses propres cookies. En savoir plus
03:20 Le duo
Ça ne remplace pas votre boutique. Ça répond à sa place.
VOTRE SHOPIFY
Gère la commande.
Il encaisse, prépare, expédie et stocke le numéro de suivi. Toutes les réponses sont déjà dedans. Personne ne va les chercher.
BAI AGENCYRépond au client.
Il lit le mail, va chercher l'information dans votre Shopify, et répond en temps réel, 24h/24, avec votre ton. Vous récupérez votre soirée.
04:30 Le calcul
Combien de soirées on vous rend ?
Hypothèse : la moitié de vos mails sont des questions répétitives (suivi, retours, échanges). Estimation indicative.
Vous récupérez chaque mois
Vous récupérez environ 20 heures par mois, soit 7 soirées de 3 heures, pour une valeur estimée de 800 €.
Valeur de ce temps800 €
Suivi mensuel BAI290 €
05:15 L'offre de lancement
Un tarif préférentiel pour les 3 premières marques.
Le tarif de lancement est proposé en échange d'un témoignage. Votre installation, jour par jour :
- JOUR 1
30 minutes ensemble. Vous me donnez les accès à votre Shopify et à votre boîte mail.
- JOURS 2 À 6
Je branche tout. J'écris les réponses types dans votre ton et je teste sur vos vraies demandes.
- JOUR 7
Mode brouillon. Chaque réponse passe par vous : vous validez d'un clic.
- ENSUITE
Ça tourne seul. Hébergement, surveillance et une amélioration par mois.
Offre de lancement
3 PLACESMise en place : 590 € HT au lieu de 990 €, puis 290 € HT par mois, sans engagement.
- Réponse automatique aux demandes de suivi de commande, 24h/24, dans votre ton
- Tri des demandes de retour et d'échange, procédure envoyée automatiquement
- Relance d'avis automatique 7 jours après la livraison
- Mode brouillon la première semaine : vous validez chaque réponse d'un clic
- Suivi mensuel : hébergement, surveillance, et une amélioration par mois
- Accompagnement complet : 30 minutes de votre temps, pas plus
Satisfait ou remboursé 30 joursSans justification. Voir les conditions
Prix hors taxes. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Offre réservée aux professionnels.
06:00 Qui est derrière
Pas de grosse structure anonyme. Un fondateur qui répond.
Je m'appelle Baptiste Linden, j'ai 21 ans, et je suis passionné d'informatique depuis mes 4 ans. J'ai créé BAI Agency pour mettre la technologie que j'adore au service d'un problème très concret : rendre leurs soirées aux petites marques Shopify.
Je construis chaque automatisation moi-même, au contact direct des fondateurs, et je m'implique personnellement sur chaque installation. Joignable, réactif, et engagé avec une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Baptiste Linden
contact@baiagency.fr
LinkedIn (nouvel onglet)
06:45 Questions fréquentes
Ce qu'on me demande avant de signer.
Une autre question ? Écrivez-moi à contact@baiagency.fr, c'est moi qui réponds.
En trois étapes : chaque message entrant (adresse de contact, formulaire, Instagram) est lu et classé ; la commande est retrouvée dans Shopify (statut, transporteur, lien de suivi) ; la réponse est rédigée dans votre ton puis envoyée. Je m'occupe de tout installer, brancher et surveiller : comptez 7 jours de mise en place et 30 minutes de votre temps.
Avec l'offre de lancement : 590 € HT de mise en place au lieu de 990 €, puis 290 € HT par mois, sans engagement, avec une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Le calculateur vous aide à comparer avec le temps que vous y passez aujourd'hui.
Oui. J'accompagne les marques francophones en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Tout se fait à distance, la démo comprise.
Non, au contraire. L'outil s'occupe seulement des questions répétitives : suivi de colis, retours, relances. Tout ce qui sort de l'ordinaire vous est transmis tel quel. Vous gardez 100 % de la relation, mais uniquement là où elle compte.
Il en existe plusieurs. La différence, c'est que je choisis, j'installe, je branche sur vos outils, je rédige les réponses dans votre ton et je surveille que ça marche. Vous n'avez rien à configurer. Et si vous avez déjà une app, je la fais parler avec le reste.
Pas du tout. Je me connecte à votre boutique et à votre boîte mail avec des accès que vous me donnez, et je m'occupe de tout avec vous. Comptez 30 minutes de votre temps, pas plus.
Oui. Les automatisations ne lisent que ce qui est nécessaire pour répondre : le mail reçu et la commande concernée. Rien n'est stocké en dehors de vos outils, et vous pouvez retirer les accès à tout moment depuis votre admin Shopify.
Elle ne répond qu'avec les informations de votre Shopify, elle n'invente rien. Et la première semaine, chaque réponse passe par vous en brouillon. Vous décidez du moment où ça part tout seul.
Sans engagement long. La mise en place est payée une fois, le suivi mensuel s'arrête quand vous voulez. Et grâce à la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, si ça ne vous convient pas, vous êtes remboursé. Conditions de remboursement
07:30 Bonjour
Vous ouvrez votre boîte mail. Tout est déjà fait.
15 minutes pour savoir ce que ça vous rend. Vous me montrez votre boîte mail, je vous dis exactement ce que j'automatiserais, et combien d'heures par semaine vous récupérez.
Vous préférez choisir votre créneau vous-même ? Réserver directement sur Calendly (nouvel onglet, service tiers)