Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

BAI AGENCY, SAS au capital de 100 €, 5 rue de Colmar, 57150 Creutzwald, France (RCS Metz 107 559 940), représentée par Baptiste Linden, président. Contact pour toute question relative à vos données : contact@baiagency.fr.

Compte tenu de sa taille et de la nature des traitements, BAI AGENCY n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Baptiste Linden est votre interlocuteur direct.

2. Lois applicables

Cette politique s'applique aux visiteurs et prospects établis en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Elle respecte :

• le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, dit « RGPD », applicable en France, en Belgique et au Luxembourg ;
• la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, la loi belge du 30 juillet 2018 et la loi luxembourgeoise du 1^er août 2018 relatives à la protection des données ;
• la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, révisée, en vigueur depuis le 1^er septembre 2023) et son ordonnance (OPDo).

3. Données collectées, finalités et durées

Nous appliquons le principe de minimisation : aucune donnée n'est demandée si elle n'est pas nécessaire. Ce site n'utilise aucun outil de mesure d'audience, aucun pixel publicitaire et aucun profilage. Aucune décision automatisée n'est prise à votre sujet.

Les quatre champs du formulaire sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas organiser la démo. Aucune autre donnée n'est demandée. Le formulaire n'enregistre rien sur notre serveur web : votre demande nous parvient par e-mail.

Nos services s'adressent aux professionnels. Ils ne sont pas destinés aux mineurs.

4. Destinataires

Vos données sont consultées par Baptiste Linden uniquement. Elles ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins publicitaires. Seuls les prestataires techniques strictement nécessaires y ont accès, en tant que sous-traitants :

• IONOS (hébergement du site et messagerie), centres de données dans l'Union européenne ;
• Calendly, LLC (prise de rendez-vous, uniquement si vous l'utilisez), États-Unis ;
• Loom, Inc. / Atlassian (lecture de la vidéo, uniquement si vous la lancez), États-Unis.

Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n'est transmise à Google ou à un autre fournisseur lors de votre visite.

5. Transferts hors de l'Union européenne et de la Suisse

Calendly et Loom sont établis aux États-Unis. Les transferts vers ces prestataires sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et son extension Suisse–États-Unis lorsque le prestataire y est certifié, et à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, reconnues par le Préposé fédéral suisse à la protection des données. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à contact@baiagency.fr.

6. Vos droits

Où que vous soyez établi (France, Belgique, Luxembourg ou Suisse), vous pouvez à tout moment :

• savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie (droit d'accès) ;
• les faire corriger (rectification) ou supprimer (effacement) ;
• demander la limitation de leur utilisation ou vous y opposer ;
• les recevoir dans un format courant pour les transmettre à un tiers (portabilité, ou droit de remise et de transmission en Suisse) ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• en France, définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@baiagency.fr. Nous répondons sous un mois au plus tard (30 jours pour les demandes relevant du droit suisse). Une pièce d'identité ne vous sera demandée qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité. L'exercice de vos droits est gratuit.

7. Autorités de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de votre pays :

• France : Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr
• Belgique : Autorité de protection des données (APD), www.autoriteprotectiondonnees.be
• Luxembourg : Commission nationale pour la protection des données (CNPD), cnpd.public.lu
• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch

8. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS imposé). Le site ne contient aucune clé d'accès ni aucun mot de passe dans son code, et n'enregistre pas les données du formulaire sur le serveur web. Les accès à nos outils sont protégés par des identifiants personnels et une authentification à deux facteurs lorsque le prestataire le permet. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, l'autorité compétente et, le cas échéant, les personnes concernées sont informées dans les délais légaux.

9. Données traitées dans le cadre d'une prestation

Lorsque BAI AGENCY met en place des automatisations de service client pour une boutique en ligne, les données des clients de cette boutique (messages, commandes) sont traitées pour le compte du marchand, qui en reste responsable. BAI AGENCY agit alors en qualité de sous-traitant (article 28 du RGPD et article 9 de la LPD suisse), dans le cadre d'un contrat qui précise les accès, les prestataires techniques utilisés et leurs localisations, les durées de conservation et les mesures de sécurité. Ces traitements ne concernent pas les visiteurs de ce site.

10. Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment si un nouvel outil est ajouté au site. La date en haut de page indique la version en vigueur. Voir aussi notre politique de cookies.